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    致祥源文旅股東的一封信 | 精益經營、創新驅動,文旅產業服務商的奮進之路
    2024.09.30

    尊敬的投資者和朋友們:

    當您打開這封信時,看到的不僅僅是一家充滿活力、持續成長、全國布局的文旅企業,更是我們戰略引領、客戶為先、潛心經營鑄就的全新文旅商業藍圖。

    自2021年轉型聚焦文旅主業以來,祥源文旅通過精益經營和產業投資等方式,不斷優化公司資產結構、豐富文旅產品供給、拓展產業合作鏈條、提升客戶服務能力,以期全方位提高公司資產及經營能力、市場影響力和核心競爭力。

    2024年9月23日,祥源文旅召開股東大會,產生了第九屆董事會、監事會,新的三年蓄勢待發。在此,真誠地與大家分享下我們對公司現狀和未來的思考。


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    2022年,公司通過實施重大資產重組,收購張家界百龍天梯、湖南鳳凰古城沱江游船、安徽齊云山索道等核心旅游資產,順利實現主營業務由文化向文旅的轉變,祥源文旅的發展進入了全新階段。

    2023年,提出“投資運營一體化”戰略。一方面通過持續投資并購,做大基本盤;另一方面,通過高效運營,提高公司整體資產收益率,做強基本盤。當年,公司陸續收購四川5A級旅游景區雅安碧峰峽景區,安徽齊云山、黃山等地核心酒店、旅游配套資產及祥源茶業,邁出了傳統自然資源的休閑度假化升級之路。通過優質資產的注入,公司資產結構不斷優化,經營效益快速提升,營業收入、凈利潤均創歷史新高。2023年公司實現營業收入7.3億元,凈利潤1.51億元,其中文旅主業收入占比近七成。截至2023年12月31日,公司總資產38.02億元,凈資產28.79億,凈資產收益率從2022年的0.91%上升至4.67%,負債率23.53%。公司各項財務指標持續向好,投資價值不斷凸顯。

    2024年,公司深度推進“休閑旅游目的地”戰略。面對復雜的市場環境,年初置入自由家樹屋世界,豐富目的地度假產品,公司上半年營收、利潤仍保持穩定。自9月以來,公司又陸續取得湖南郴州莽山五指峰、廣東韶關丹霞山等核心旅游資產,旅游目的地版圖進一步擴大,形成了以“大湘西”、“大黃山”、“大灣區”三大旅游目的地為支撐的三大旅游度假區(即齊云山旅游度假區、碧峰峽旅游度假區、丹霞山旅游度假區),并在此基礎上推動自然遺產、在地文化與旅游的深度結合,為游客提供更豐富的旅游產品,營造更舒適的旅游體驗。

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    在不斷拓展版圖的同時,公司也持續探索解決傳統旅游服務痛點,推動旅游目的地生態圈建設。2024年6月28日,公司正式發布一站式休閑度假服務品牌——“祥源旅行”,旨在為消費者提供更豐富、更多元的文旅產品和“品質服務、放心旅行、便捷體驗”的出行體驗,這是公司從“文旅休閑度假目的地投資運營商”到“文旅產業服務商”的戰略升級之舉,并將持續推進。


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    經營能力的持續提升,是成為一家優秀企業的必然要求。通過多年探索,祥源文旅對于旅游目的地如何更好的運營,也有自身的一些有益實踐。

    投資驅動,引領產品升級革新。2022年重組以來,公司持續加大在文旅賽道的投資建設力度,通過收并購、項目提升改造等方式累計投資約39億元,實現產品供給的全面升級,推動公司向休閑度假目的地的全面轉型。百龍天梯全面升級基礎設施和服務設施,并通過政企攜手推進“一票制”,優化資源配置,提升游客體驗。齊云山通過新增度假酒店、豐富游娛產品、完善軟硬件配套等方式,逐步構建起旅游度假產品體系,實現從“老牌自然景區到小眾旅游目的地,再到區域頭部旅游度假區”的躍遷。碧峰峽新建懸空透視橋,并全力推進景觀電梯、度假酒店等各項目的實施,目的地度假體系的煥新升級正在緊鑼密鼓地進行。

    文旅融合,創新體驗式產品新紀元。齊云山深耕傳統文化資源,成功打造了“復古游齊云”“風雅徽州集”等特色產品與活動,今年前8個月,僅夜游業態就吸引近100萬人次,帶動周邊民宿入住率超90%。公司在鳳凰古城投資打造的“湘見·沱江”沉浸式藝術游船項目,已成為中國文化和旅游深度融合的標志性實踐項目。公司旗下其他項目也堅定不移地貫徹文旅融合的發展理念,巧妙地將文化元素融入各類活動和場景設計中,持續增強祥源文旅產品的創新力,推動旅游體驗的持續升級。

    創新運營,塑造品牌影響力新高度。各項目緊跟消費熱點,制造話題焦點,通過一系列創新的營銷舉措,成功打造多次現象級產品,顯著提升了祥源文旅品牌的市場知名度和行業影響力。齊云山自2022年起,多次榮獲央視報道,并積極布局抖音、小紅書、視頻號等主流內容平臺,已成為年輕人熱門網紅打卡地。

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    莽山項目以“一座不用爬的山”為話題,成功引起廣泛關注,2024年新媒體曝光量飆升至4.2億次,較2022年的1億次大幅增長,抖音參與人數2.2萬人,播放量高達14億次。同時,在OTA平臺連續領跑郴州旅游榜單。

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    公司旗下其他項目也結合各自特點,各展所長。鳳凰古城推出的“翠翠的水上婚禮”等主題活動在抖音上斬獲數千萬曝光,已成為湘西地區備受追捧的旅游景點。碧峰峽自加入祥源以來,頻繁登頂美團和抖音的各大榜單,成為川渝地區備受矚目的旅游勝地。

    區域協同,共同擘畫發展新藍圖。公司充分挖掘各項目地域特色,實現產品、銷售和服務的全方位協同。在“大湘西”,利用百龍天梯成功為鳳凰古城引流,顯著提升游客轉化率。在“大黃山”,整合齊云山、祁門紅茶及產業園區、祥源黃山云谷度假酒店等資源,推出多線路多產品組合旅游套餐,增強區域綜合競爭力。在“成渝”,創新推出“熊貓與茶”文化之旅,實現熊貓IP與茶文化巧妙融合。

    未來,公司將繼續優化旅游目的地的多點布局和區域聯動,借助“祥源旅行”,以客戶為中心,推出更多優質的旅行產品和精品線路,打造“客戶友好型”目的地服務體系,實現從“祥源標準”到“祥源產品標準”的跨越。

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    社會共榮,彰顯企業責任與擔當。作為一家具有高度責任感的企業,我們深信企業的持續發展與積極履行社會責任是相輔相成的,公司追求的不僅是商業上的卓越,更致力于“產品、服務、經營”的全面向善,將社會責任融入企業文化的DNA。為此,公司始終將關注弱勢群體和推動社會共融視為己任,并結合項目自身特點,持續開發無障礙旅游產品、引進和完善無障礙設施,為特殊人群提供票價優惠,僅2023年全年優免票累計受惠人次超200萬人。在企業招聘方面,優先考慮本地人才,為他們創造多元化的就業機會,截至目前累計創造就業超5000人,吸納退/轉軍人、殘疾人等特殊人員就業超百人。同時,公司積極支持地方經濟建設,以百龍天梯為例,自開通以來,已累計繳納稅費近10億元,為張家界的經濟社會進步貢獻了重要力量。

    我們對社會責任的承諾恒久而堅定,我們也將持續評估和改進我們的實踐,致力于創造更加積極的社會效益和環境效益。

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    當前,文旅企業在行業政策暖風頻吹之時,期望實現高質量發展,除了經營業績的持續提升之外,另一個重要的方面就是增強公司的治理水平。

    按照相關法律法規的要求,公司積極健全治理體系、完善治理能力。2024年9月23日,公司第九屆董事會正式組建完成,董事會每一名成員都將擔負起助力公司戰略推動和創新發展的歷史使命。董事長王衡先生在資本市場和企業綜合管理,通過長期的專業積累和豐富經驗,創新推動公司“投資運營一體化”戰略落地,聚焦文旅融合和數智科技賦能文旅消費體驗,自2017 年加入祥源文旅以來,伴隨公司共同走過了一段充滿成長與創新的旅程;總裁孫東洋先生深耕文旅行業近20年,專注于目的地景區實體經濟發展,參與了近百家景區的建設和管理,擁有豐富的文旅經營管理創新實踐經驗,對景區運營管理有著獨到見解;獨立董事李勤教授和曾輝祥教授,作為財務和商業管理領域的資深專家,將攜手公司董事、財務負責人徐中平先生,共同保障公司財務管理的規范性、內部控制的有效性以及財務指標的穩健性。

    此外,公司還聘請了北京第二外國語學院首都文化和旅游發展研究院執行院長、教授、博士生導師厲新建先生擔任獨立董事,原上海大世界(集團)公司董事長蔡豐先生擔任公司非獨立董事,兩位董事作為文旅行業的資深專家和經驗豐富的職業經理人,將為公司提供寶貴的建議和指導,助推公司可持續健康發展。

    最重要的是,公司實際控制人俞發祥先生,將旅游事業視為畢生的追求,對祥源文旅傾注了滿腔熱忱和全部心血,他不僅將核心資產注入公司,推動祥源文旅實現質的飛躍,還在市場低迷時期,通過增持股份、鼓勵上市公司回購等方式,增強市場信心,維護中小投資者的利益。

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    在這個充滿挑戰與機遇的時代,唯有不斷革新與進取,才能立于不敗之地。展望未來,新一屆董事會和監事會成員將堅定不移地肩負起引領企業高質量發展的使命,矢志不渝地深耕文旅領域,致力于實現公司的持續增長,并為股東創造顯著的價值。

    持續做好服務,讓游客滿意而歸。我們將深化推進“祥源旅行”服務品牌戰略,構建一個為祥源的客戶和生態鏈伙伴持續服務的交易平臺和交付平臺。為此,我們將分兩步實施:第一步是內生式增長,立足祥源旅游目的地度假資源,從消費者需求出發優化資源配置,將服務理念融入產品設計,并利用科技手段提供高品質服務,逐步形成高標準服務消費者的產品力、服務力、運營力等各項能力,建立客戶信任體系,塑造“要度假、找祥源”的品牌形象。第二步是外延式聯動,運用資源推進目的地運營,發揮祥源各目的地作為地方產業領導者或領先者的龍頭示范作用,以開放共贏的方式,與平臺方、服務方、資源方、客戶方等,通過產品共創、權益互通和收益共享的方式賦能中小企業發展,構建行業信任體系,實現更全面的業務發展和行業價值創造。

    狠抓產品創新,推動提質增效。公司將深挖各目的地的獨特魅力,持續對旗下項目進行產品創新和提質增效。以丹霞山文旅綜合體為契機和開端,全鏈條協同發力,將丹霞山世界級的旅游資源轉化為世界級旅游景區;優化度假產品供給,提升服務能力,助力齊云山早日創建成為國家級旅游度假區;強化大熊貓主題度假氛圍和產品體系,將碧峰峽打造成為高標準的國際大熊貓主題旅游度假區;通過體驗升級、配套完善等方式,將百龍天梯從單一景交工具轉變為具有強大產品力的旅游體驗項目;通過體驗創新、氛圍營造等方式,將黃龍洞升級為主題沉浸式度假景區;通過基礎設施和旅游配套的進一步加強,將湘西文化融入旅游體驗,政企攜手將鳳凰古城打造為國內外享有盛名的旅游目的地;通過增產品、優體驗、加設施等方式,將莽山打造成中國南嶺最具吸引力的旅游目的地。

    堅持戰略導向,助公司穩健增長。我們將深入挖掘并發揮“大湘西”“大黃山”“大灣區”三大國際旅游目的地區域和資源優勢,以客戶為中心,專注產品和服務的創新及精細化的內容體驗,持續深耕文旅運營,強化經營管理,構建系統化的產品矩陣和文旅運營體系,逐步實現從觀光游向深度體驗的轉型,進而升級為微度假和休閑度假服務,全力推進“文旅產業服務商”戰略落地。旨在通過精準的戰略導向和高效的執行力,為股東創造持續增長的價值。

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    我們堅信,在祥源文旅新一屆領導班子的帶領下,在全體員工的共同努力下,以及社會各界的廣泛支持下,祥源文旅未來定能乘著文旅產業蓬勃發展的東風,穩健前行,實現跨越式發展,引領中國文旅企業邁向新的發展征程。

    我們正站在新的歷史起點,我們比以往任何時候都更加具備實現卓越成就的能力、信心和條件,一起鑄就輝煌!

    值此國慶佳節,祝愿祖國繁榮昌盛,祝您和家人闔家幸福,事業順利。


    祥源文旅第九屆董事會、監事會全體成員

    2024年9月30日



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