祥源百龍?zhí)焯莶粌H在硬件設(shè)施上追求卓越,更注重為殘障人士提供溫馨、周到的服務(wù)。在“圓夢張家界,無障礙倡導(dǎo)9月行”活動中,我們的工作人員以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全程幫扶了18位坐輪椅的殘障人士,讓他們在祥源百龍?zhí)焯莸穆糜沃懈惺艿搅藷o微不至的關(guān)懷。
9月2日下午16:40分左右,總控室值班人員接到了導(dǎo)游的救助電話,需要提供幫助。接到通知后,我們迅速響應(yīng),立即聯(lián)系當(dāng)站的安保人員、檢票員前往下行出口,為這些殘障人士提供幫助,并安排了快速乘梯綠色通道,確保他們能夠順利、快捷地乘坐電梯。
百龍?zhí)焯莨ぷ魅藛T全程為這些游客提供了細(xì)致、貼心的服務(wù)。他們不僅幫忙推輪椅、提行李,還與游客親切交流,為他們介紹張家界的風(fēng)光和景點信息,讓游客感受到了家的溫暖。
經(jīng)過我們的努力,這些殘障人士在祥源百龍?zhí)焯莸穆糜沃蝎@得了無障礙的旅游體驗,讓他們感受到了旅游的樂趣和關(guān)愛。他們的感激之情溢于言表,紛紛表示:“你們的服務(wù)太好了,太感動了,如果是我們自己來是根本沒辦法來這個地方的,非常感謝你們這里的志愿者和工作人員?!?/p>
祥源百龍?zhí)焯菔冀K堅信,為殘障人士提供無障礙的旅游服務(wù)是我們應(yīng)盡的社會責(zé)任。我們將繼續(xù)努力,不斷完善服務(wù)設(shè)施,提高服務(wù)質(zhì)量,為每一位游客提供最優(yōu)質(zhì)、最溫馨的旅游體驗。讓我們共同為殘障人士的旅游權(quán)益發(fā)聲,讓無障礙旅游成為一種常態(tài),共同創(chuàng)造一個包容、和諧的社會。