“文旅不僅是祥源的主業(yè)，也是值得干一輩子的事業(yè)。”著名浙商祥源控股集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)俞發(fā)祥在祥源旅行品牌發(fā)布會(huì)上表示，以“文旅產(chǎn)業(yè)服務(wù)商”為使命的祥源文旅，將持續(xù)提升、豐富旅行的體驗(yàn)度、互動(dòng)性和智能化，賦能行業(yè)發(fā)展，讓更多人感受到 “旅行，源本如此”。

他還談到文旅行業(yè)存在供需關(guān)系不平衡等市場(chǎng)矛盾，但未來復(fù)蘇發(fā)展前景確定，祥源將堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，加速旅游目的地布局，一步一個(gè)腳印，做好每一個(gè)產(chǎn)品，完善每一處細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)服務(wù)游客到“最后一公里”。

 據(jù)悉，祥源文旅的主營(yíng)業(yè)務(wù)主要覆蓋旅游行業(yè)、文化行業(yè)、商品消費(fèi)行業(yè)三大行業(yè)，“祥源旅行”推出將全面推動(dòng)祥源文旅從“文旅休閑度假目的地投資運(yùn)營(yíng)”到“文旅產(chǎn)業(yè)服務(wù)商”的戰(zhàn)略升級(jí)。

發(fā)布會(huì)上，祥源旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人闡述了祥源旅行的產(chǎn)品規(guī)劃：遵循“以用戶視角為中心”的服務(wù)及產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路，圍繞“資源產(chǎn)品化、產(chǎn)品內(nèi)容化、內(nèi)容場(chǎng)景化”三大維度，在“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”全鏈條與游客互動(dòng)，聚焦游客體驗(yàn)的關(guān)鍵接觸點(diǎn)，讓旅行可見、可感、可識(shí)別。

為加強(qiáng)消費(fèi)觸達(dá)能力，“祥源旅行”與聚集大量旅行愛好者的小紅書“紅薯旅行社”進(jìn)行了文旅IP深度合作，并聯(lián)合發(fā)布共創(chuàng)的旅行度假白皮書和線路，希望圍繞用戶體驗(yàn)，賦能文旅行業(yè)全面升級(jí)，并持續(xù)以開放共贏的方式，與平臺(tái)方、服務(wù)方、資源方、客戶方等，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品共創(chuàng)、權(quán)益互通和收益共享的可持續(xù)發(fā)展。

隨著旅行已成為國(guó)人休閑度假的“必需品”，人們的旅游需求也在發(fā)生變化，不僅滿足于“走馬觀光”式游覽，而是更注重情感共鳴和沉浸式體驗(yàn)。

祥源文旅基于自身資源稟賦進(jìn)行的業(yè)務(wù)模式升級(jí)。在消費(fèi)者定位方面，“祥源旅行”瞄準(zhǔn)親子家庭、銀發(fā)族、Z世代等休閑度假人群。設(shè)計(jì)出這些服務(wù)特點(diǎn)：

首先，覆蓋境內(nèi)外熱門旅游目的地。“祥源旅行”品牌下旅游目的地不僅包括碧峰峽、齊云山等公司自有資源，還遍布國(guó)內(nèi)其他地區(qū)以及境外。在國(guó)內(nèi)其他目的地中，在全網(wǎng)旅行產(chǎn)品銷量占比前80%的48個(gè)目的地中精選出16個(gè)，如三亞海濱度假、哈爾濱冬季滑雪、重慶5D城市等。境外布局上，在占總體中國(guó)游客出境游90%以上份額的65個(gè)目的地中精選出50個(gè)，遍布幾大洲。

其次，產(chǎn)品類型更加多元。民族文化、親子研學(xué)等類型適合親子家庭，小城計(jì)劃等慢游類型適合銀發(fā)族，自然秘境等探險(xiǎn)類型適合Z世代，療愈旅休、周邊微度假適合上班族解壓放松等，為不同類型客群定制專屬的旅游線路。

另外，全流程沉浸式游玩體驗(yàn)。為游客提供稀缺旅游目的地資源，比如探索秘境、體驗(yàn)文化傳承等特色體驗(yàn)，同時(shí)還有地道美食、自然美景住宿、照片記錄等全流程沉浸式貼心服務(wù)，以全方位標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，消除游客旅行體驗(yàn)中的不確定性。

 公司表示，“祥源旅行”將以持續(xù)提升用戶體驗(yàn)為驅(qū)動(dòng)，通過數(shù)智化進(jìn)一步提升文旅消費(fèi)體驗(yàn)度、互動(dòng)性和智能化，聚焦用戶滿意度和運(yùn)營(yíng)效率，全面推動(dòng)公司戰(zhàn)略升級(jí)，賦能行業(yè)發(fā)展，助力更多人實(shí)現(xiàn)對(duì)美好生活的追求與向往。

（轉(zhuǎn)自潮新聞   通訊員   陳秋萍）