中新網上海新聞7月2日電(李佳佳 趙蕊)祥源文旅近日正式在上海發布“祥源旅行”,同時發布“要度假 找祥源”的品牌口號,將致力于為消費者打造一站式休閑度假服務品牌。
祥源控股集團創始人、董事長俞發祥表示,文旅不僅是祥源的主業,也是他一輩子的事業。以“文旅產業服務商”為使命的祥源文旅,將持續提升、豐富旅行的體驗度、互動性和智能化,賦能行業發展,讓更多人感受到 “旅行,源本如此”。
近年來,旅行已成為國人休閑度假的“必需品”。與此同時,人們的旅游需求也在發生變化,不僅滿足于“走馬觀光”式游覽,而是更注重情感共鳴和沉浸式體驗。
在這一趨勢下,祥源文旅推出的全新旅行服務品牌“祥源旅行”,定位于一站式休閑度假服務,瞄準旅游目的地“最后一公里”這塊廣闊市場,為游客提供更豐富多元的文旅產品和“放心旅行、品質服務、便捷體驗”的極致服務。
這一新品牌不是空降,而是祥源文旅基于自身資源稟賦進行的業務模式升級。公司依托自身旅游目的地資源和豐富運營經驗,通過數字化技術平臺,圍繞“服務、科技、資源”三大方向,打造形成文旅休閑度假業務“線上+線下”全鏈路服務能力,并隨著新品牌的發布進入商業化落地階段。
消費者定位方面,“祥源旅行”瞄準親子家庭、銀發族、Z世代等休閑度假人群。
這一定位在“祥源旅行”的服務設計上得到體現,具體有三個方面。一是覆蓋境內外熱門旅游目的地。“祥源旅行”品牌下旅游目的地不僅包括碧峰峽、齊云山等公司自有資源,還遍布國內其他地區以及境外。在國內其他目的地中,在全網旅行產品銷量占比前80%的48個目的地中精選出16個,如三亞海濱度假、哈爾濱冬季滑雪、重慶5D城市等。境外布局上,在占總體中國游客出境游90%以上份額的65個目的地中精選出50個,遍布幾大洲。
二是產品類型更加多元。民族文化、親子研學等類型適合親子家庭,小城計劃等慢游類型適合銀發族,自然秘境等探險類型適合Z世代,療愈旅休、周邊微度假適合上班族解壓放松,等等,為不同類型客群定制專屬的旅游線路。
三是全流程沉浸式游玩體驗。從體驗規劃上,精準抓住消費人群出游痛點,如旅游線路千篇一律、體驗過程“心累”等,逐個擊破。為游客帶來的不僅有稀缺旅游目的地資源,有探索秘境、體驗文化傳承等特色體驗,還有地道美食、自然美景住宿、照片記錄等全流程沉浸式貼心服務,以全方位標準化服務消除游客旅行體驗中的不確定性。
“祥源旅行”品牌發布,是祥源文旅實現從“文旅休閑度假目的地投資運營”到“文旅產業服務商”戰略升級的落地一步。公司表示,“祥源旅行”將以持續提升用戶體驗為驅動,通過數智化進一步提升文旅消費體驗度、互動性和智能化,聚焦用戶滿意度和運營效率,全面推動公司戰略升級,賦能行業發展,助力更多人實現對美好生活的追求與向往。(完)